Эволюция маркетинговых исследований
Каждый день во всех уголках цивилизованного мира исследовательские компании и маркетологи занимаются изучением рынка.

Одним из самых распространённых методов получения информации от потребителя является опрос. Опросы используются практически во всех сферах деятельности человека: в производстве, в продажах, в политике и т.д.

Опросы могут осуществляться в разных формах: в фокус-группах, телефонных обзвонах, опросах на улицах, на рабочих местах и в интернете. Опросы в интернете — относительно недавнее новшество. Особую популярность они начинают приобретать пропорционально развитию самого интернета.

Новым открытием в мире исследований 10-х годов XXI столетия становятся мобильные опросы. На 2016 год мобильные опросы, согласно открытой статистике, приближаются к 10% общего рынка опросов в Европе.

Современные методы опросов более объективны. Степень объективности обуславливается снижением факторов, влияющих на ответ респондента, таких как:

- вербальное-невербальное воздействие интервьюера;

- соответствие времени опроса личному и биологическому графикам;

- влияние свидетелей;

- ощущение безопасности и конфиденциальности, и т.п.

Все перечисленные факторы отсутствуют в интернет и мобильных опросах.

Эволюция методов сбора и обработки информации способствует снижению потребности в одном из самых важных и дорогих ресурсов исследований — времени. Но до сегодняшнего дня по инерции используются устоявшиеся на рынке маркетинговые исследования, требующие больших временных затрат.

Мобильные опросы ускоряют получение информации от значительно большего количества респондентов. А интернет-опросы увеличивают количество самой информации, самостоятельно предоставляемой респондентами в социальных сетях или взятой на основе их поведения, что дает широкие возможности информационной аналитики по разным срезам и, в том числе, сегментированию.

Объединив эти две технологии, есть возможность получить инструмент для быстрого сбора объёмного количества информации о мнении аудитории и её характеристиках.

Существующие компании, использующие данные технологии, как правило, зацикливают одну из сторон входа или выхода информации на себе, в интересах бизнеса. Некоторые компании по сбору информации не раскрывают своих респондентов, предоставляя заказчикам только обработанный результат. Другие же открыто собирают информацию, и, что радует, респондентом может стать любой желающий, но зацикливают на себе категорию заказчиков.

Вроде бы для получения такого типа информации можно воспользоваться социальными сетями, такими, как Facebook, VK и т.п, сформировав опрос имеющимися инструментами сервисов. Но на выходе страдает качество информации, которая нуждается в дополнительной обработке профессионалом, для получения правильных выводов.

И ещё одна сторона. Немаловажным моментом при сборе информации, а особенно при опросах, является ее валидность. Ведь на основе результатов анализа полученной информации делаются выводы и производятся действия, направленные на изменение одного из результатов. Если информация, на которой основываются действия, не верна, то они не приведут к желаемому результату, а, скорее наоборот, отдалят его.

Валидность данных включает в себя как верификацию источника информации, т.е. респондента, так и оригинальность, и целостность полученной от него информации.

О Fastr:

Команда проекта Fastr работает над тем, чтобы собрать вместе все пазлы существующих методов сбора, аналитики, верификации и валидации информации и предоставить получившийся инструмент для самостоятельного использования многочисленными заказчиками.

Сбор информации:

В качестве сбора информации используется мобильное приложение, позволяющие максимально сократить расстояние между респондентом и заказчиком.

Используя приложение Fastr, заказчик, будь то профессиональный маркетолог или самобытный бизнесмен, с помощью предложенного программой конструктора, может:

1) сформировать опрос,

2) обозначить параметры опрашиваемой аудитории, и

3) запустить сбор ответов на множественную аудиторию респондентов-пользователей программы.

База респондентов:
В качестве респондентов, в программе выступают пользователи, установившие программу Fastr на свой смартфон. Для участия в опросах, респондентам необходимо зарегистрироваться и начать заполнять анкету, по данным из которой на них будет производится таргетинг.

Информация о респондентах поступает в базу из заполняемых анкет в приложении, а так же из социальных сетей, если пользователь дал на это разрешение.

База верифицированных респондентов программы конфиденциальна, т.е. личная и контактная информация пользователей не раскрывается и не используется в качестве таргетинга. В данных целях используется только та информация, которую респонденты открыто указывают в своих анкетах. Личные данные пользователей принадлежат им самим, а данные, собранные с помощью опросов, принадлежат заказчикам. Такая децентрализация распределения информации позволяет предоставить максимально удобный и безопасный инструмент для использования во всем мире.

Интерес респондентов:

В качестве создания стимула к ответам респондентов программой используется прямое вознаграждение от заказчика к респондентам за ответ. Вознаграждение в программе происходит в цифровых единицах системы, которые могут быть как приобретены, так и выведены в реальные деньги в личном кабинете. Размер вознаграждения определяет сам заказчик, что позволяет ему самостоятельно контролировать и планировать свой бюджет на исследования. Так же размер вознаграждения напрямую может влиять на желание и скорость ответа респондента.
Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы быть в курсе последних новостей нашего проекта
По всем вопросам свяжитесь с нами любым удобным способом:

E-mail: [email protected]
Телефон: +7 963 687 65 40
Made on
Tilda